சேவை நிலை மேலாண்மை (எஸ்.எல்.எம்)

உள்ளடக்கம்

• வரையறை - சேவை நிலை மேலாண்மை (எஸ்.எல்.எம்) என்றால் என்ன?
• மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் கிளவுட் | இந்த வழிகாட்டி முழுவதும், கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் எதைப் பற்றியது என்பதையும், கிளவுட் நிறுவனத்திலிருந்து உங்கள் வணிகத்தை நகர்த்தவும் இயக்கவும் மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் எவ்வாறு உதவும் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.
• டெக்கோபீடியா சேவை நிலை மேலாண்மை (எஸ்.எல்.எம்) ஐ விளக்குகிறது

வரையறை - சேவை நிலை மேலாண்மை (எஸ்.எல்.எம்) என்றால் என்ன?

சேவை நிலை மேலாண்மை (எஸ்.எல்.எம்) ஐ.டி.ஐ.எல் சேவை வழங்கல் பகுதியில் முக்கிய அங்கமாகும், மேலும் வழங்கப்பட்ட மற்றும் பேச்சுவார்த்தை நடத்தப்பட்ட ஐ.டி சேவைகளின் தரத்தை அளவிட உதவுகிறது.

வாடிக்கையாளர் மற்றும் விற்பனையாளருக்கு இடையிலான பேச்சுவார்த்தை ஒப்பந்தமாக இது கருதப்படலாம், அவை வணிகச் செயல்முறையை ஆதரிப்பதற்காக செலவுகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளைப் பொறுத்து இரு தரப்பினருக்கும் ஏற்கத்தக்கவை.

மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் கிளவுட் | இந்த வழிகாட்டி முழுவதும், கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் எதைப் பற்றியது என்பதையும், கிளவுட் நிறுவனத்திலிருந்து உங்கள் வணிகத்தை நகர்த்தவும் இயக்கவும் மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் எவ்வாறு உதவும் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.

டெக்கோபீடியா சேவை நிலை மேலாண்மை (எஸ்.எல்.எம்) ஐ விளக்குகிறது

பயனுள்ள எஸ்.எல்.எம் செய்ய, பின்வருவனவற்றை மேற்கொள்ள வேண்டும்:

• வழங்கப்பட்ட அனைத்து தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகளின் ஆவணங்கள்.
  

• தொழில்நுட்பத்தை விட வாடிக்கையாளரின் வணிகத்தில் முக்கியத்துவம் இருக்க வேண்டும்.
  

• முக்கிய ஐடி சேவை குறிகாட்டிகளின் சரியான வரையறை
  

• வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க செலவில் அவற்றை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் ஒப்புக் கொள்ளப்பட்ட சேவைகளின் தரத்தை கண்காணிப்பதை உறுதிசெய்க.

  
  

• சேவையின் தரம் மற்றும் சேவை மேம்பாட்டுத் திட்டங்களைப் புகாரளித்தல்.
  

எஸ்.எல்.எம் இன் முக்கிய நன்மைகள்:

• சம்பந்தப்பட்ட வெவ்வேறு செலவினங்களைக் கணக்கிடுவதில் சேவை நிலை மேலாண்மை நிர்வாகத்திற்கு உதவுகிறது மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெவ்வேறு கட்டணங்களை நியாயப்படுத்துகிறது.
  

• இது அளவிடக்கூடிய மற்றும் தெளிவான குறிக்கோள்களை அமைக்க உதவுகிறது.
  

• வழங்கப்பட்ட தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகள் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளை மட்டுமே பூர்த்தி செய்யும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன.
  

• விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் பாத்திரங்கள் மற்றும் பொறுப்புகள் தெளிவாக ஆவணப்படுத்தப்பட்டு நிறுவப்பட்டுள்ளன.
  

• வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க தரம் மற்றும் சேவையுடன் தெளிவாக வழங்கப்படுகிறது.
  

• வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்பை முறையாக நிர்வகிப்பது சாத்தியமாகும்.
  

• சேவையின் கண்காணிப்பு முன்னேற்றத்தின் முக்கிய பகுதிகளை அடையாளம் காண உதவுகிறது.
  

  
  

• சேவை நிலை மேலாண்மை ட்ரெண்ட்-ஸ்பாட்டிங்கிற்கு உதவுகிறது, இது சேவை சீரழிவைத் தவிர்க்க உதவுகிறது.
  

• இது அலகுகளுக்கும் வணிகத்திற்கும் இடையில் ஒரு நல்ல புரிதலை ஊக்குவிக்கிறது.
  

• தகவல் தொழில்நுட்ப அலகுகளுக்கு அதிகப்படியான அல்லது போதுமான திறனைக் குறைப்பது.

எஸ்.எல்.எம் சம்பந்தப்பட்ட சவால்கள்:

• வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சேவை வழங்குநர்களுக்கும் இடையில் நல்ல தொடர்பு சேனல்.
  

• வாடிக்கையாளரின் வணிக செயல்முறைகளுடன் ஐடி சேவைகளின் சரியான சீரமைப்பு.
  

• சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்காக சேவை நிலை ஒப்பந்தத்தை முறையாக கண்காணித்தல்.