CFO மற்றும் CIO: முரண்பட்ட பாத்திரங்களை எவ்வாறு மென்மையாக்குவது

உள்ளடக்கம்

• CFO மற்றும் CIO பாத்திரங்களின் கண்ணோட்டம்
• "மோதல்" பொய் எங்கே
• பிழைகள் இல்லை, மன அழுத்தமும் இல்லை - உங்கள் வாழ்க்கையை அழிக்காமல் வாழ்க்கையை மாற்றும் மென்பொருளை உருவாக்குவதற்கான படி வழிகாட்டியின் படி
• "மோதல் தீர்மானம்" உணரக்கூடியதா?
• நாம் நண்பர்களாக இருக்க முடியுமா?

எடுத்து செல்:

இரு நிர்வாகிகளும் ஒரே குறிக்கோள்களை நோக்கி இயங்கினாலும், ஐ.டி அமைப்புகளில் சி.எஃப்.ஓ மற்றும் சி.ஐ.ஓ இடையே பெரும்பாலும் மோதல்கள் உள்ளன என்பது இரகசியமல்ல.

தொழில் ரீதியாக, தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களின் வெற்றி - அல்லது தோல்வி - தலைமைத்துவ இயக்கவியலை மிகவும் சார்ந்துள்ளது. தலைமை நிதி அதிகாரி (சி.எஃப்.ஓ) மற்றும் தலைமை தகவல் அதிகாரி (சி.ஐ.ஓ) போன்ற தரவரிசை வைத்திருப்பவர்கள் ஒரு நிறுவனத்தை அதன் வணிக நோக்கங்களை உணர்ந்து கொள்வதை நோக்கி நிலைநிறுத்தப்படுகையில், அவர்கள் கடினமான முரண்பாடுகளின் வலையில் விழலாம் - பெரும்பாலும் செய்யலாம். இந்த இரண்டு நிர்வாகிகள் ஏன் அடிக்கடி தலைகளைத் துடைக்கிறார்கள் மற்றும் உராய்வைக் குறைக்க அவர்கள் என்ன செய்ய முடியும் என்பதை இங்கே நன்றாகப் பாருங்கள்.

CFO மற்றும் CIO பாத்திரங்களின் கண்ணோட்டம்

ஒரு பிஸினெஸ் தலைமை நிதி அதிகாரி மற்றும் தலைமை தகவல் அதிகாரி ஒவ்வொருவரும் வெவ்வேறு லென்ஸ் மூலம் வணிகத்தைப் பார்க்கிறார்கள். CFO ஐப் பொறுத்தவரை, அதன் நிதி முக்கியமானது, CIO ஐப் பொறுத்தவரை, முக்கிய கவனம் தொழில்நுட்பத்தில் உள்ளது. இது வணிகத் திட்டங்களை எவ்வாறு மதிப்பீடு செய்கிறது மற்றும் முடிவுகளை எடுக்கும் என்பதை இது பாதிக்கிறது.

டெஸ்டினி ஹெல்த் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனத்தின் சி.எஃப்.ஓ மற்றும் சி.ஐ.ஓ ஆகிய இரண்டிலும் பணியாற்றிய டேவிட் கோல்ட்ஸ் கருத்துப்படி, ஒரு சி.எஃப்.ஓ வணிக நோக்கங்கள் மற்றும் வணிகத் திட்டங்களை மதிப்பீடு செய்து பின்னர் ஒரு பட்ஜெட்டை உருவாக்குகிறது. பராமரிப்பிற்கான பட்ஜெட் ஒதுக்கீட்டை நிர்வகிக்கும் போது வணிக வளர்ச்சிக்கான விற்பனை இலக்குகளை நிர்ணயிப்பதே இந்த நிலையின் கவனம். CFO ஒவ்வொரு துறையிலிருந்தும் திட்டங்களை மதிப்பிடுகிறது மற்றும் ஒவ்வொரு திட்டமும் ஒரு சிறந்த முதலீடா என்பது குறித்து முடிவுகளை எடுக்கிறது. முதலீட்டில் (ROI) மிகப் பெரிய வருவாயை உருவாக்கும் வகையில் செலவு செய்வதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது.

CIO ஐப் பொறுத்தவரை, தொழில்நுட்பம் எப்போதும் மைய நிலை எடுக்கும். CIO நிறுவனத்தின் தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு, அமைப்புகள் மற்றும் உத்திகளை மதிப்பீடு செய்கிறது மற்றும் IT களின் தற்போதைய சிறந்த நடைமுறைகள் மற்றும் தரங்களைப் பொறுத்து இவை எவ்வாறு மேம்படுத்தப்படலாம் என்பதை ஆராய்கிறது. ஐ.ஐ.யில் முதலீடு செய்வதன் மதிப்பை ஒரு சி.ஐ.ஓ புரிந்துகொள்கிறது, அதனால்தான் அமைப்புகளின் ஸ்திரத்தன்மையை நிலைநிறுத்துவதும் வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருளை மேம்படுத்துவதும் நிலையான கவலைகள்.

கார்ட்னர் மற்றும் நிதி நிர்வாகிகள் ஆராய்ச்சி அறக்கட்டளை (FERF) நடத்திய ஆய்வின் அடிப்படையில், 42 சதவீத தகவல் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் அல்லது நிர்வாகிகள் CFO க்கு அறிக்கை அளிக்கின்றனர். 50 மில்லியன் டாலரிலிருந்து 250 மில்லியன் டாலர் வரை வருவாய் கொண்ட சிறிய நிறுவனங்களில், சதவீதம் 60 சதவீதம் வரை செல்கிறது. தகவல் தொழில்நுட்ப முதலீடுகளைப் பொறுத்தவரை, 26 சதவிகிதம் சி.எஃப்.ஓக்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது, அதே நேரத்தில் 5 சதவிகிதம் மட்டுமே சி.ஐ.ஓக்களால் அங்கீகரிக்கப்பட்டுள்ளது. ஐடி முடிவுகளில் எந்த நிர்வாகிக்கு இறுதி வார்த்தை உள்ளது என்ற விவாதத்தை இந்த காட்சி திறக்கிறது.

தகவல் தொழில்நுட்ப முடிவுகள் பெரும்பாலும் CFO களால் தீர்மானிக்கப்படுவதால், CIO நம்பிக்கை குறைந்துவிட்டதாகத் தெரிகிறது. CIO இதழ்கள் 2016 ஆம் ஆண்டிற்கான CIO கணக்கெடுப்பில், 54 சதவிகிதத்தினர் மற்ற துறைகளின் குறைபாடுகளுக்கு தாங்கள் குற்றம் சாட்டப்படுவதாக கருதுகின்றனர். முந்தைய கணக்கெடுப்பில், சி.ஐ.ஓக்களில் 33 சதவிகிதத்தினர் மட்டுமே தங்களை தங்கள் நிறுவனத்தில் நம்பகமான தோழர்களாக கருதுவதாகக் கூறினர். 31 சதவீதம் பேர் மட்டுமே தங்களை மதிப்புமிக்க சேவை வழங்குநர்களாக உணர்ந்தனர். இன்னும் மோசமானது: ஒரு வணிகத்திற்கான போட்டி வேறுபாடாக இது செயல்படுகிறது என்று மிகக் குறைந்த 11 சதவீதம் பேர் நம்பினர்!

இந்த எண்கள் இந்த இரண்டு நிர்வாகிகளுக்கிடையில் வரையப்பட்ட ஒரு போர்க்கோடாகத் தோன்றுவதைப் பற்றி பேசுகின்றன. CFO கள் மற்றும் CIO கள் இரண்டும் வணிக வளர்ச்சியை மனதில் கொண்டுள்ளன, ஆனால் இந்த இரண்டு பதவிகளை வகிக்கும் நபர்களின் தன்மை மோதலுக்கு வழிவகுக்கிறது.

"மோதல்" பொய் எங்கே

CFO.com இல் ஒரு வலைப்பதிவு இடுகையில், முன்னாள் டகோ பெல் சி.ஐ.ஓ மற்றும் செவிஸ் மெக்ஸிகன் ரெஸ்டாரன்ட்கள் சி.எஃப்.ஓ, சூசன் கிராம், சி.எஃப்.ஓ-சி.ஐ.ஓ மோதலை "ஸ்கிசோஃப்ரினிக்" என்று அழைத்தனர் - நல்ல காரணத்திற்காக. சி.ஐ.ஓ மற்றும் சி.எஃப்.ஓ பதற்றம் பெரும்பாலும் எழுகிறது, ஏனெனில் சி.ஐ.ஓக்களின் பொதுவான ஐ.டி பட்ஜெட் கோரிக்கை அமைப்பு மற்றும் கோரிக்கைக்கு பகுத்தறிவு கோருவதால் கிராம் கூறுகிறார்.

பிழைகள் இல்லை, மன அழுத்தமும் இல்லை - உங்கள் வாழ்க்கையை அழிக்காமல் வாழ்க்கையை மாற்றும் மென்பொருளை உருவாக்குவதற்கான படி வழிகாட்டியின் படி

மென்பொருள் தரத்தைப் பற்றி யாரும் அக்கறை கொள்ளாதபோது உங்கள் நிரலாக்க திறன்களை மேம்படுத்த முடியாது.

CFO மற்றும் CIO க்கு இடையிலான கருத்து வேறுபாட்டின் பொதுவான புள்ளிகளில் ஒன்று ROI ஆகும். ஒரு சி.ஐ.ஓ சி.எஃப்.ஓவை அணுகும்போது, ​​அவர் முன்வைப்பது ஒரு தொழில்நுட்பத்தால் வழங்கப்பட்ட சிறந்த செயல்பாடுகள். ஆனால் CFO ஐப் பொறுத்தவரை, முதலில் கேட்க வேண்டிய கேள்வி என்னவென்றால், "என்ன என் ROI?" CIO க்கள் ROI எண்களை வழங்க முடியாது, ஆனால் அவை மதிப்பின் பொதுவான காட்சியை முன்மொழிய முடியும். சம்பந்தப்பட்ட நேரம் மற்றும் பண சேமிப்பு குறித்து எண்கள் வழங்கப்படாதபோது, ​​தொழில்நுட்பத்தில் முதலீடு செய்வது மிதமிஞ்சியதாக CFO முடிவு செய்யலாம்.

மோதலுக்கான மற்றொரு காரணம் தொழில்நுட்பத்திற்காக தொழில்நுட்பம். சி.ஐ.ஓக்களுக்கு ஐ.டி மற்றும் தொழில்நுட்பம் தொடர்ந்து எவ்வாறு மாறுகிறது என்பதில் அதிக ஆர்வம் உள்ளது. சில சி.ஐ.ஓக்கள் கணினி மேம்பாட்டு வாழ்க்கைச் சுழற்சி அல்லது வெளியீட்டு நிர்வாகத்திற்கான தகவல் தொழில்நுட்ப முதலீடுகள் சிறந்தவை மற்றும் நியாயமானவை என்று நம்புகிறார்கள். ஒரு வணிகமானது ஐடியைப் பயன்படுத்துகிறது என்பது ஐடி மேம்படுத்தல்களுக்கு போதுமானது. சி.எஃப்.ஓக்கள், தங்கள் பங்கிற்கு, தொழில்நுட்பத்தின் பொருட்டு தொழில்நுட்பத்திற்கு அனுதாபம் காட்டவில்லை. மேம்படுத்தல் அல்லது புதிய தொழில்நுட்ப முதலீடு குறிப்பிடத்தக்க ஊதியம் பெறாவிட்டால், பதில் "இல்லை"

சரியாகச் சொல்வதானால், கடந்த ஆண்டுகளில் ஐடி முதலீட்டு பின்னடைவு சி.எஃப்.ஓக்களை எச்சரிக்கையாக மாற்றிவிட்டது. தொழில்நுட்பத்திற்காக பணத்தை செலவழித்த பல நிறுவனங்கள் இன்னும் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட ROI க்காக காத்திருக்கின்றன. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, அனைத்து தகவல் தொழில்நுட்ப முதலீடுகளும் வாக்குறுதியளிக்கப்பட்ட உற்பத்தித்திறன் மற்றும் வருவாய் ஆதாயங்களை வழங்குவதில்லை. இருப்பினும், முதலீட்டு வருமானத்தை விட ஐடிக்கு அதிக மதிப்பு இருக்கிறது என்பதை சிஐஓக்கள் அறிவார்கள்.

"மோதல் தீர்மானம்" உணரக்கூடியதா?

குறிப்பாக பொருளாதாரம் வீழ்ச்சியடையும் போது, ​​சி.எஃப்.ஓக்களின் வேலையின் ஒரு பகுதி செலவுகளைக் குறைப்பதாகும். நாணயத்தின் மறுபுறத்தில், தொழில்நுட்ப வளர்ச்சியால் CIO கள் உற்சாகமாக உள்ளன. இந்த இரண்டு நிர்வாகிகளுக்கும் சமரசம் செய்ய ஒரு புள்ளி இருக்கிறதா? வணிகத்திற்கான சரியான முடிவுகளை எடுப்பதற்கு சி.எஃப்.ஓக்கள் மற்றும் சி.ஐ.ஓக்கள் முன்னுரிமை மற்றும் தகவல்தொடர்புகளில் கடந்த தடைகளை எவ்வாறு பெறுகிறார்கள்?

ஒரு முன்மொழிவை ஆதரிக்க சி.ஐ.ஓக்கள் நிறைய தகவல்களுடன் சி.எஃப்.ஓக்களுடன் பேச வேண்டும் என்று கோல்ட்ஸ் அறிவுறுத்துகிறார். CIO கள் ஒரு முதன்மை பரிந்துரை மற்றும் நிறுவனத்தின் மாற்று தகவல் இலக்குகளுக்கு இணையான பல மாற்றுகளை வழங்க வேண்டும். இந்த வழியில், சி.எஃப்.ஓக்கள் மலிவான தீர்வை தேர்வு செய்ய வேண்டியதில்லை. வணிக நோக்கங்கள் மற்றும் செயல்முறைகளுக்கு ஏற்ற தொழில்நுட்ப முதலீடுகளை CIO கள் திட்டமிட வேண்டும். மேடையில் நிலைத்தன்மையின் மதிப்பை அவர்கள் வலியுறுத்துவது அவசியம். மேலும், அத்தியாவசியமற்ற தகவல் தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகளை CIO க்கள் தடுக்க வேண்டும் என்று கோல்ட்ஸ் எச்சரிக்கிறார்.

மூத்த நிர்வாகிகளை முன்மாதிரி விளக்கக்காட்சி மூலம் ஒரு தொழில்நுட்பத்தின் வணிக மதிப்பைக் காண்பிப்பது CIO மற்றும் CFO ஆகியவை நடுவில் சந்திக்கக்கூடிய உறவை மேம்படுத்துவதற்கான மற்றொரு முக்கிய வழியாகும். இந்த வழியில், சி.எஃப்.ஓக்கள் அவர்கள் அடையக்கூடிய நன்மை மற்றும் அவர்களுக்குத் தேவையான கூடுதல் அம்சங்களைக் காணலாம்.

CIO உடன் கையாளும் போது பொறுமை மற்றும் புரிதல் தேவை என்று ஹயாட் ஹோட்டல் மற்றும் ரிசார்ட்ஸ் CIO மைக் பிளேக் கூறுகிறார். சி.எஃப்.ஓக்கள் சி.ஐ.ஓக்களுக்கு தெளிவுபடுத்த வேண்டும், இது ஆண்டுக்கு ஆண்டு செலவு குறைப்புக்கள் மட்டுமல்ல, ஐ.டி மூலம் அதிகரித்த வணிக வாய்ப்புகள் பற்றியது. தகவல் தொழில்நுட்ப வாய்ப்புகள் கவனிக்கப்படாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்ய CFO க்கள் மற்றும் CIO க்கள் தங்கள் உறவில் வெளிப்படைத்தன்மையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

சி.ஐ.ஓக்கள், தங்கள் பங்கிற்கு, தெளிவாக தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் மற்றும் சி.எஃப்.ஓக்களை இருட்டில் வைப்பதைத் தவிர்க்க வேண்டும். ஐ.டி.யின் நுகர்வோர் மூலம், சி.எஃப்.ஓக்கள் இப்போது ஐ.டி.யில் ஈடுபட விரும்புகிறார்கள் என்று அவர் நம்புகிறார். CIO க்கள் அபாயங்கள் மற்றும் வாய்ப்புகளை தெளிவான முறையில் வெளியிட வேண்டும்.

நாம் நண்பர்களாக இருக்க முடியுமா?

சி.ஐ.ஓக்கள் மற்றும் சி.எஃப்.ஓக்களுக்கு இடையில் ஏற்படக்கூடிய மோதல் இந்த இரண்டு நிலைகளுக்குத் தேவையான வெவ்வேறு கண்ணோட்டங்களின் காரணமாக இருக்கலாம். இருப்பினும், நிர்வாகிகள் தொடர்புகொண்டு ஒன்றிணைந்து செயல்படும்போது வணிகங்கள் சிறப்பாக செயல்படுகின்றன. எனவே, தொழில்நுட்பத்திற்காக தொழில்நுட்பத்தைத் தள்ளுவதைத் தவிர்ப்பது சி.ஐ.ஓக்கள் வரை, மற்றும் பட்ஜெட்டில் கோரிக்கைகளைச் செய்யும்போது ஒரு சி.ஐ.ஓவைப் போல சிந்திக்க முயற்சிக்கவும். அதே டோக்கன் மூலம், சி.டி.ஓக்கள் ஐ.டி பற்றி முடிவுகளை எடுக்கும்போது ஒரு தொழில்நுட்ப லென்ஸ் மூலம் வணிகத்தைப் பார்க்க கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்.