எதிர்காலத்தில் நிறுவனங்கள் சாட்போட்களை எவ்வாறு பயன்படுத்தும் என்று நாங்கள் ஐடி ப்ரோஸைக் கேட்டோம். அவர்கள் சொன்னது இங்கே

உள்ளடக்கம்

• நிகழ்நேரத்தில் வேலை மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த
• நிறுவன வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் அளவிலான விற்பனை உற்பத்தித்திறனை மாற்ற
• பிழைகள் இல்லை, மன அழுத்தமும் இல்லை - உங்கள் வாழ்க்கையை அழிக்காமல் வாழ்க்கையை மாற்றும் மென்பொருளை உருவாக்குவதற்கான படி வழிகாட்டியின் படி
• மீண்டும் மீண்டும் வரும் பணிகளை தானியக்கமாக்குவதற்கு
• பணியாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த
• பயனர்களிடையே பணிப்பாய்வு ஒருங்கிணைக்க
• முன்னணி ஐடி ஆதரவு அழைப்புகளைக் கையாள
• இயற்கை மற்றும் பழக்கமான இடைமுகத்தை வழங்குதல்
• மனிதவள கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க
• குரல் உதவிக்கு

எடுத்து செல்:

இனிமேல் நுகர்வோர் எதிர்கொள்ளும் பயன்பாடுகளுக்கு சாட்போட்கள் இல்லை.

Chatbots. யோசனை ஒன்றும் புதிதல்ல, ஆனால் தொழில்நுட்பம் - அதைச் சுற்றியுள்ள ஆர்வம் - மற்றொரு ஹைப்பர் சைக்கிளில் இருப்பதாகத் தெரிகிறது. ஒரு புதிய வகையான சாட்போட்டைப் பற்றிய செய்தி இல்லாமல் ஒரு நாள் கடக்கவில்லை. பிட்காயின் பற்றி அறியவும் வாங்கவும் உங்களுக்கு உதவும் ஒன்று. அல்லது பணியிட துன்புறுத்தலைப் புகாரளிக்கவும். அல்லது நோயாளிகளுக்கு சிறந்த சிகிச்சையைப் பெற உதவுங்கள்.

ஒரு நிறுவன அமைப்பில் சாட்போட்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்பது பற்றி நாம் அடிக்கடி கேட்கவில்லை. ஆனால் இந்த இடத்தில் இவ்வளவு வளர்ச்சி நடந்து கொண்டிருக்கும்போது (ஒரு புள்ளிவிவரம் 54% டெவலப்பர்கள் 2016 இல் ஒரு சாட்போட்டில் பணிபுரிந்தனர்), இந்த தொழில்நுட்பத்தை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதை நிறுவனங்கள் எவ்வாறு கருத்தில் கொள்ள முடியாது?

சாட்போட்களை அவர்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் அல்லது எதிர்காலத்தில் தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு இருக்கும் என்று அவர்கள் எதிர்பார்க்கிறார்கள் என்பதை அறிய ஐடி நிர்வாகிகளை அணுகினோம்.

நிகழ்நேரத்தில் வேலை மற்றும் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்த

AI தோழர்களாக சாட்போட்கள் நிறுவனத்திற்கான முற்றிலும் புதிய வகை கருவிகள். கடினமான கையேடு பணிகளை முடிப்பதற்கான குறைந்தபட்ச அளவிற்கு அப்பால், பணியிடத்தில் உள்ள சாட்போட்கள் நம்மை அளவிட, அறிவாற்றல் சுமைகளை குறைக்க மற்றும் பெருகிய முறையில் சிக்கலான பணிகள் மற்றும் திட்டங்களை நிர்வகிக்க அனுமதிக்கும் வாக்குறுதியைக் கொண்டுள்ளன. சாட்போட்களின் நிறுவன பயன்பாடுகள் தனித்தனியாக அறிந்த, தனிப்பட்ட மெய்நிகர் உதவியாளர்களாக செயல்படுவதன் மூலம் மனித நுண்ணறிவை அதிகரிக்க முடியும். குரல் அங்கீகாரம், இயற்கையான மொழி செயலாக்கம், இயந்திர கற்றல் மற்றும் பல இடைமுகங்களில் தடையற்ற அனுபவத்தை உருவாக்கும் திறன் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்கும் போது, ​​உங்கள் பணிச்சூழல், வேலை பழக்கங்கள் மற்றும் உங்கள் வேலையை பாதிக்கும் நிஜ உலக காரணிகளைப் பற்றி அரட்டைப் பாடங்கள் அறிந்து கொள்ளலாம், பின்னர் இதைப் பயன்படுத்தவும் நிகழ்நேரத்தில் உங்கள் வேலையை மேம்படுத்துவதற்கான தகவல்.

-அபாஸ் ஹைதர் அலி, xMatters இல் CTO

நிறுவன வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் அளவிலான விற்பனை உற்பத்தித்திறனை மாற்ற

AI தொழில்நுட்பத்திற்கான முக்கிய முதலீட்டு பகுதிகளில் ஒன்று விற்பனையில் இருக்கும். மக்கள் குறைவான வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிவர்த்தி செய்யும் முக்கிய AI தொழில்நுட்பம் சாட்போட்கள் ஆகும். ஆயினும், பி 2 பி யில் உள்ள பலர் சாட்போட்களை பி 2 சி மார்க்கெட்டிங் பற்று என்று நிராகரிக்கின்றனர், இது நிறுவனத்தின் சிக்கலைக் கையாள முடியாது. பி 2 பி விற்பனையில் சாட்போட்கள் இழுவைப் பெறத் தவறிய ஒரே காரணம், ஒரு அர்த்தமுள்ள உரையாடலைப் பெற தேவையான "அறிவு" அளவு.

ஆழ்ந்த உரையாடல்கள் மற்றும் அவர்களின் கேள்விகளுக்கு விரிவான பதில்களை எதிர்பார்க்கும் இன்றைய பி 2 பி வாடிக்கையாளர்களின் சிக்கலான தேவைகளுக்கு பாரம்பரிய சாட்போட்கள் பொருத்தப்படவில்லை என்பதுதான் பிரச்சினை. இதை நிவர்த்தி செய்ய, நிறுவன வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் மற்றும் அளவிலான விற்பனை உற்பத்தித்திறனை மாற்றுவதற்காக எனது நிறுவனம் AI- இயங்கும் அறிவுப் பொட்டுகளை உருவாக்கியது. நாங்கள் வழங்கும் தீர்வு சீர்குலைவுக்கு மிகவும் முதன்மையானது, தொழில்நுட்பம் பி 2 பி க்கு விரைவாக வருகிறது என்பதை எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உணர வேண்டும், மேலும் அது உயிர்வாழ அவர்களுக்குத் தேவை.

-லெஸ்லி ஸ்வான்சன், எக்ஸால்ட் சொல்யூஷன்ஸின் தலைவர் / தலைமை நிர்வாக அதிகாரி

பிழைகள் இல்லை, மன அழுத்தமும் இல்லை - உங்கள் வாழ்க்கையை அழிக்காமல் வாழ்க்கையை மாற்றும் மென்பொருளை உருவாக்குவதற்கான படி வழிகாட்டியின் படி

மென்பொருள் தரத்தைப் பற்றி யாரும் அக்கறை கொள்ளாதபோது உங்கள் நிரலாக்க திறன்களை மேம்படுத்த முடியாது.

மீண்டும் மீண்டும் வரும் பணிகளை தானியக்கமாக்குவதற்கு

2018 அறிவார்ந்த உதவியாளரின் ஆண்டு. நிறுவனத்தில் செயல்பாட்டு செலவுகளைக் குறைக்கும் திறனை சாட்போட்கள் காட்டியுள்ளன, அதே நேரத்தில் பணியாளர்களின் உற்பத்தித்திறனை விலைமதிப்பற்ற வழிகளில் அதிகரிக்கின்றன.

சந்திப்பு திட்டமிடல், சிஆர்எம் விற்பனைத் தகவல்களைப் புதுப்பித்தல், ஆவண உருவாக்கம் மற்றும் நிறுவன அளவிலான அறிவுத் தளத்துடன் பணியாளர்களை இணைத்தல் போன்ற தொடர்ச்சியான நிர்வாகப் பணிகளை தானியக்கமாக்குவதன் மூலம், சாட்போட்கள் கீழ்-நிலை பணிகளை தானியக்கமாக்க உதவுகின்றன, இதனால் ஊழியர்கள் அதிக மதிப்புள்ள வேலைகளில் கவனம் செலுத்த முடியும். இந்த தொழில்நுட்பத்தின் சமீபத்திய மறு செய்கைகளில், நிறுவனங்கள் தங்கள் முழு தொழில்நுட்ப அடுக்கையும் தங்கள் உள் அரட்டை தளங்களுடன் இணைப்பதன் மூலம் தங்கள் நாட்களை மேலும் சீராக்க அரட்டைப் பயன்படுத்த முடியும். இறுதியில், ஒரு சிறந்த வேலை-வாழ்க்கை சமநிலையும் அடையப்படுகிறது.

-ராய் பெரேரா, ஜூம்.ஐயின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி

A.I. கடந்த சில ஆண்டுகளில் பெரும்பாலும் நுகர்வோர் எதிர்கொள்ளும் பயன்பாடுகளில் சாட்போட்கள் தத்தெடுப்பு அதிகரித்துள்ளன. இன்னும் புதியதாக இருக்கும்போது, ​​வணிகங்களால் அதே இயந்திரக் கற்றல் தொழில்நுட்பங்களின் உள் பயன்பாடும் வளர்ந்து வருகிறது, இருப்பினும், அதன் உருமாறும் வாக்குறுதி இன்னும் முழுமையாக உணரப்படவில்லை. அவற்றின் தற்போதைய கட்டத்தில் உள்ள சாட்போட்கள் முதன்மையாக கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்கவும் தகவல்களை வழங்கவும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. உதவியாக இருக்கும்போது, ​​இந்த வரையறுக்கப்பட்ட திறன் பணியிட செயல்திறனை மேம்படுத்துவதற்கான மிகப் பெரிய வாய்ப்பை இழக்கிறது. எங்கள் விஷயத்தில், A.I சாட்போட்களின் செயல்திறனைச் செயல்படுத்தும் போது, ​​அதன் மிகப்பெரிய திறனை அடையக்கூடிய இடத்தைக் காணலாம். மேம்பட்ட அரட்டைப் பகுதிகள் தானாகவே திட்ட நிலைகளில் புதுப்பிப்புகளைக் கோரும் நபர்களை அடையலாம், பின்னர் அவற்றைப் புரிந்துகொள்ள பதில்களை ஜீரணித்து ஒழுங்கமைக்கலாம். இந்த கையேடு செயல்முறையை நீக்குவதன் மூலம், குழுக்கள் தகவல்களைச் சேகரிப்பதற்கும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் பதிலாக முடிவெடுப்பதில் மற்றும் சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் அதிக கவனம் செலுத்தலாம். சாட்போட் தொழில்நுட்பத்தில் இந்த வகையான முன்னேற்றம் நாம் முன்னர் பார்த்திராத பணியிடத்தில் ஒரு புதிய வகை ஆட்டோமேஷனை இயக்கும்.

-சாகி எலியாஹு, தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மற்றும் டோங்கியன் இணை நிறுவனர்

பணியாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த

நிறுவன வணிகங்கள் தங்கள் நிறுவனங்களில் விரைவாக சாட்போட்களை செயல்படுத்துகின்றன.

சேவை மற்றும் தயாரிப்பு தளவாடங்கள் மற்றும் தகவல்களை வழங்குவது குறித்து நுகர்வோர் எதிர்கொள்ளும் சாட்போட்கள் தற்போது பயனருக்கும் நிறுவனத்திற்கும் இடையில் உரையாடுகையில், நிறுவன சாட்போட்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் வகையில் மட்டுமல்லாமல், நிறுவனங்களுக்குள்ளேயே ஒருங்கிணைப்பை உருவாக்குவதற்கும் கட்டமைக்கப்படுகின்றன. பப்ளிஸ் குழுக்கள் "மார்செல்" நிறுவன AI சாட்போட் ஒரு எடுத்துக்காட்டு. விளம்பர நிறுவனம் அதன் நெட்வொர்க் முழுவதும் கிளையன்ட் மார்க்கெட்டிங் தேவைகளுக்கு உகந்த பணியாளர் பொருத்தத்தைக் கண்டறிய அதன் தரவுத்தளங்களை உண்மையான நேரத்தில் ஸ்கேன் செய்யும் ஒரு மனிதவள வகை கருவியை உருவாக்க முயல்கிறது. இந்த வழியில், நிறுவன சாட்போட்கள் செயல்திறன் மற்றும் பணியாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகின்றன.

-ரொப் ஹெக்ட், துணை சந்தைப்படுத்தல் பேராசிரியர், நியூயார்க் நகரத்தில் உள்ள ப்ராச் கல்லூரி

பயனர்களிடையே பணிப்பாய்வு ஒருங்கிணைக்க

பயனர்களிடையே பணிப்பாய்வுகளை ஒருங்கிணைக்க சாட்போட்கள் குறிப்பாக நல்லது என்று நாங்கள் நினைக்கிறோம். சில நல்ல எடுத்துக்காட்டுகள் கேவியர்ஸ் ஸ்லாக் ஒருங்கிணைப்பு, இது ஸ்லாக் சேனலில் பகிரப்பட்ட வண்டியை உருவாக்குகிறது. தனிப்பட்ட பயனர்கள் பகிரப்பட்ட வண்டியைக் கிளிக் செய்து, அவர்களின் உணவைத் தேர்வுசெய்யலாம், பின்னர் அது வழங்கப்படும்போது அனைவரும் புதுப்பிக்கப்படுவார்கள். மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு ட்ரூப்ஸ், இது விற்பனை கையொப்பங்களை ஒருங்கிணைக்கவும், விற்பனைக்கு CRM நிலையை புதுப்பிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

பல மனிதர்களிடையே ஒரு ஒருங்கிணைப்பு பணியில் ஒரு மனிதன் செய்ய வேண்டிய முன்னும் பின்னுமாக இருக்கும் தகவல்தொடர்புகளை குறைப்பதில் ஒரு போட் சிறந்தது, மேலும் இந்த பயன்பாட்டு வழக்குகள் அனைத்தும் குரலுக்கும் பொருந்தும் (குரல் தொழில்நுட்பம் முதிர்ச்சியடையும் போது).

-ஆண்ட்ரூ ஹோக், தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டீம்பே

முன்னணி ஐடி ஆதரவு அழைப்புகளைக் கையாள

எதிர்காலத்தில், AI தொழில்நுட்பத்துடன் சாட்போட்கள் உருவாகி வருவதைக் காண்போம். சாட்போட்களால் நாம் சொல்வதை மட்டுமல்லாமல், நாங்கள் என்ன சொல்கிறோம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய ஒரு நாள் வரும். ஐஓடி மற்றும் ஸ்மார்ட் மெஷின்கள் நெட்வொர்க்கில் வெள்ளம் பெருக்கெடுத்து ஓடுவதால், ஐடி சேவை நிர்வாக நிர்வாகிகள் பெருகிய முறையில் சவால்களுக்கு ஆளாகின்றனர், இதன் விளைவாக வெள்ளத்தில் பல கோரிக்கைகளை கையாள ஆதாரங்கள் இல்லை. தொழில்நுட்ப ஆதரவு பணியாளர்கள் இன்னும் பல கோரிக்கைகள் மற்றும் சம்பவங்களுடன் ஈடுபட்டுள்ளனர், அவற்றை ஒன்றுக்கு ஒன்று அடிப்படையில் கையாளுகின்றனர். சிறந்த அல்லது மோசமான, எதிர்காலத்தில், எந்தவொரு கோரிக்கை அல்லது சம்பவத்திற்கும் மனித தலையீடு நிலையானதாக இருக்காது என்ற உண்மையை நாம் எதிர்கொள்ள வேண்டும். எனவே, முன்னணி நிறுவனங்கள் தகவல் தொழில்நுட்ப ஆதரவு அழைப்புகளை மிகவும் திறமையாகக் கையாள்வதற்கான ஒரு வழியாக AI திறன்களைக் கொண்ட அரட்டை போட்களை நோக்கி வருவதை நாங்கள் காண்போம்.

-மார்சல் ஷா, ஐ.டி பிளாகர் மற்றும் இவாண்டியில் ஃபெடரல் சிஸ்டம்ஸ் பொறியாளர்

இயற்கை மற்றும் பழக்கமான இடைமுகத்தை வழங்குதல்

சிறந்த பயன்பாடு மற்றும் செயல்முறை ஒருங்கிணைப்புகளை உருவாக்குவதன் மூலம் தங்கள் சொந்த செய்தியிடல் தீர்வின் மதிப்பை நீட்டிக்க விரும்பும் நிறுவன பயனர்களிடமிருந்து வரும் இயற்கை மொழி சாட்போட் பயன்பாட்டு நிகழ்வுகளை நாங்கள் காண்கிறோம். மெசேஜிங் தீர்வு மூலம் சாட்போட்களுடன் உரையாடுவதன் மூலம், டெஸ்க்டாப் அல்லது மொபைல் சாதனத்தைப் பொருட்படுத்தாமல் ஒருவருக்கு இயற்கையான மற்றும் பழக்கமான இடைமுகம் வழங்கப்படுகிறது. ஒரு நிறுவன பயனர் உள்ளிட்ட காரணங்களுக்காக ஒரு நிறுவன சாட்போட்டுடன் அரட்டை அடிக்க வேண்டியிருக்கலாம்:

• காலெண்டர் சந்திப்பு அல்லது கூட்டத்தை மாற்றியமைத்தல் போன்ற நிர்வாகப் பணியைச் செய்ய சாட்போட்டைக் கேட்பது.
• பயனர் கலந்து கொள்ள வேண்டிய நிகழ்வுகள் அல்லது கூட்டங்களுக்கான அறிவிப்புகள் அல்லது தூண்டுதல்கள்.
• ஒரு வர்த்தக போட் உடன் உரையாடுவதன் மூலம் ஒரு சொந்த செய்தியிடல் தீர்வு மூலம் ஒரு பொருளை வாங்குவது அல்லது விற்பது.

-பார்சின் ஷாஹிடி, இன்டர்பிரெட்டரின் நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி

மனிதவள கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க

எங்கள் புதிய ஊழியர்களின் கேள்விகளுக்கு நேரடி அரட்டை மற்றும் அழைப்புகள் மூலம் ஒன்பது ஆண்டுகள் பணியாற்றிய பிறகு, ஒன்பது மாதங்களுக்கு முன்பு வரை நாங்கள் எங்கள் சொந்த மனிதவள சாட்போட்டை உருவாக்கத் தொடங்கவில்லை.

கூகிள்ஸ் டென்சர்ஃப்ளோ இயங்குதளத்துடன் ஆழ்ந்த கற்றல் மூலம் செயற்கை நுண்ணறிவுக்கு நன்றி, புதிய பணியாளர்களிடமிருந்து 66.9% வினவல்களை தானியக்கமாக்க முடிந்தது! இந்த வழியில் புதிய பணியாளர் அவர்களின் பதிலை நொடிகளில் பெறுகிறார், எங்கள் மனிதவள குழு இதற்கு முன் கேட்கப்படாத கேள்விகளுக்கு மட்டுமே பதிலளிக்க வேண்டும். மேலும், இது முழு அணிக்கும் உதவுகிறது, ஏனென்றால் அதே கேள்விகளுக்கு நாங்கள் மீண்டும் மீண்டும் பதிலளிக்க வேண்டியதில்லை, மீண்டும், அதன் சிறந்தது!

எடுத்துக்காட்டாக, முடிவுகள் மிகச் சிறந்தவை, எடுத்துக்காட்டாக, எங்கள் சாட்போட்டுக்கு எங்கள் உற்பத்தித்திறன் 24.4% அதிகரித்தது! புதிய வேட்பாளர்களை நேர்காணல் செய்ய இது அதிக நேரம் குறிக்கிறது, இதன் விளைவாக: சிறந்த பணியாளர்கள் பணியமர்த்தப்பட்டனர்!

-கிரிஸ்டியன் ரெனெல்லா, CTO மற்றும் oMelhorTrato.com இன் இணை நிறுவனர்

குரல் உதவிக்கு

மொபைல் சாதனங்கள் முதல் நிறுவன பயன்பாடுகள் வரை, பயனர்கள் எப்போதும் அதே தொழில்நுட்ப அனுபவங்களை வேலையிலும் வீட்டிலும் இணைக்க விரும்புகிறார்கள். குரல் உதவியாளர்கள் நிறுவனத்தில் அடுத்த தர்க்க தொழில்நுட்பமாகும். எந்தவொரு குறியீட்டு முறையும் தேவையில்லாமல், பணியிடத்திற்கான குரல் இயக்கப்பட்ட பயன்பாடுகளை உருவாக்க பயனர்களை அனுமதிக்கும் ஒரே பயன்பாட்டு மேம்பாட்டு தளமாக ஸ்கூட் மாறிவிட்டது.

அலெக்சாவின் புகழ் நிறுவன-தயார் குரல் உதவியாளர்களை உயர்த்த வழிவகுக்கும். வீட்டில் நாங்கள் வானிலை சரிபார்ப்பு மற்றும் இசையை வாசிப்பது போன்ற மேலோட்டமான பரிவர்த்தனைகளுக்கு குரலைப் பயன்படுத்துகிறோம், ஆனால் நிறுவனத்தில் அதன் பயன்பாடு அர்த்தமுள்ள பரிமாற்றங்களுக்கு அதிக ஆற்றலைக் கொண்டுள்ளது. வெவ்வேறு தரவு மூலங்களை இணைப்பதற்கான குரலின் திறன் என்பது இறுதி பயனருக்கு ஆழ்ந்த நுண்ணறிவை விரைவாக வழங்க முடியும் என்பதோடு, அவை இல்லாமல் எப்போதும் மடிக்கணினியைத் திறக்காது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு விற்பனை பிரதிநிதி காரில் இருக்கும்போது வாடிக்கையாளர் புதுப்பிப்புகளை அவரிடம் மீண்டும் படிக்க முடியும், தொழில்நுட்பம் பல்வேறு தரவு புள்ளிகளை ஆராய்ந்து பகுப்பாய்வு செய்த பிறகு.

-மைக் டியூன்சிங், சி.டி.ஓ. Skuid

நீங்கள் சாட்போட்களைப் பயன்படுத்துகிறீர்களா? எப்படி என்று சொல்லுங்கள்!