ஐடி சேவை மேலாண்மை (ITSM)

நூலாசிரியர்: Louise Ward
உருவாக்கிய தேதி: 9 பிப்ரவரி 2021
புதுப்பிப்பு தேதி: 1 ஜூலை 2024
Anonim
ServiceNow இல் IT சேவை மேலாண்மை (ITSM) அறிமுகம்
காணொளி: ServiceNow இல் IT சேவை மேலாண்மை (ITSM) அறிமுகம்

உள்ளடக்கம்

வரையறை - ஐடி சேவை மேலாண்மை (ஐடிஎஸ்எம்) என்றால் என்ன?

ஐடி சேவை மேலாண்மை (ஐடிஎஸ்எம்) என்பது நிறுவன ஐடி சேவைகளை வணிகத்துடன் இணைக்கும் செயல்முறையாகும் மற்றும் இறுதி பயனருக்கு சிறந்த சேவைகளை வழங்குவதில் முதன்மை கவனம் செலுத்துகிறது.


அணுகப்பட்ட தகவல் தொழில்நுட்ப வளங்கள், பயன்பாடு, வணிக செயல்முறை அல்லது முழு தீர்வு அடுக்கிலிருந்து இறுதி பயனர் மிகவும் விரும்பிய முடிவை அனுபவிக்கும் வகையில் ஐடி வளங்கள் மற்றும் வணிக நடைமுறைகள் எவ்வாறு வழங்கப்படுகின்றன என்பதை ஐடி சேவை மேலாண்மை கையாள்கிறது.

மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் கிளவுட் | இந்த வழிகாட்டி முழுவதும், கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் எதைப் பற்றியது என்பதையும், கிளவுட் நிறுவனத்திலிருந்து உங்கள் வணிகத்தை நகர்த்தவும் இயக்கவும் மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் எவ்வாறு உதவும் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.

டெக்கோபீடியா ஐடி சேவை மேலாண்மை (ஐடிஎஸ்எம்) ஐ விளக்குகிறது

ஐடி சேவை மேலாண்மை என்பது செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளைச் சுற்றியே கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது, அவை ஐடி தீர்வுகளை அவற்றின் வளர்ச்சியைக் காட்டிலும் இறுதி முதல் இறுதி வரை வழங்குவதை அளவிடுகின்றன. இறுதி பயனரின் சேவை நிலை எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்வதில் ஒரு தீர்வின் செயல்பாட்டு செயல்திறனை ITSM அளவிடுகிறது மற்றும் விரும்பிய சேவை அளவை வழங்க தொழில்நுட்ப ஐடி இந்த அமைப்புகளை எவ்வாறு நிர்வகிக்கிறது.


ஐ.டி.ஐ.எல் (தகவல் தொழில்நுட்ப உள்கட்டமைப்பு நூலகம்) என்பது சிறந்த நடைமுறைகள், நடைமுறைகள், தரநிலைகள் மற்றும் ஐ.டி.எஸ்.எம் க்கான அதிகாரப்பூர்வ கட்டமைப்பின் ஒரு விரிவான தொகுப்பாகும், இது அமைப்பு மற்றும் தனிநபர்களுக்கு ஐ.டி சேவைகளை ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட வடிவத்தில் நிர்வகிக்க உதவுகிறது மற்றும் நிறுவனத்திற்குள்ளேயே அல்லது மூன்றாவது இடத்தில் சேவை தரங்களை சந்திப்பதை உறுதி செய்கிறது. கட்சி சேவை வழங்குநர்கள்.