உள்ளடக்கம்
- வரையறை - வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை பகுப்பாய்வு (CRM Analytics) என்றால் என்ன?
- மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் கிளவுட் | இந்த வழிகாட்டி முழுவதும், கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் எதைப் பற்றியது என்பதையும், கிளவுட் நிறுவனத்திலிருந்து உங்கள் வணிகத்தை நகர்த்தவும் இயக்கவும் மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் எவ்வாறு உதவும் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.
- டெகோபீடியா வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை பகுப்பாய்வு (சிஆர்எம் அனலிட்டிக்ஸ்) ஐ விளக்குகிறது
வரையறை - வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை பகுப்பாய்வு (CRM Analytics) என்றால் என்ன?
வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை பகுப்பாய்வு (CRM பகுப்பாய்வு) என்பது வணிகத் தேர்வுகளை எளிதாக்குவதற்கும் நெறிப்படுத்துவதற்கும் ஒரு நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் தரவை மதிப்பீடு செய்யப் பயன்படும் பயன்பாடுகளைக் குறிக்கிறது. தரவு சுரங்கத்தைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் ஆன்லைன் பகுப்பாய்வு செயலாக்கத்திற்கும் (OLAP) CRM பகுப்பாய்வு பயன்படுத்தப்படலாம்.
சிஆர்எம் பகுப்பாய்வுக் கருவிகள் வாடிக்கையாளர் தொடர்பான செயல்முறைகளின் செயல்திறனை அளவிட உதவும் பலவிதமான பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்துகின்றன, மேலும் இறுதியில் வாடிக்கையாளர் வகைப்படுத்தலை வழங்குகின்றன, அதாவது லாபத்தன்மை பகுப்பாய்வு, நிகழ்வு கண்காணிப்பு, என்ன-என்றால் காட்சிகள் மற்றும் முன்கணிப்பு மாடலிங்.
மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் மற்றும் மைக்ரோசாஃப்ட் கிளவுட் | இந்த வழிகாட்டி முழுவதும், கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் எதைப் பற்றியது என்பதையும், கிளவுட் நிறுவனத்திலிருந்து உங்கள் வணிகத்தை நகர்த்தவும் இயக்கவும் மைக்ரோசாஃப்ட் அஸூர் எவ்வாறு உதவும் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள்.
டெகோபீடியா வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை பகுப்பாய்வு (சிஆர்எம் அனலிட்டிக்ஸ்) ஐ விளக்குகிறது
சிஆர்எம் பகுப்பாய்வு மூலம், வலைத்தளங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் மிகவும் திறமையாக தொடர்பு கொள்கின்றன. இது வாடிக்கையாளர் தரவு சேகரிக்கும் தேவைகள் மற்றும் வாய்ப்புகளை மேலும் தெளிவாகக் காட்டுகிறது.CRM பகுப்பாய்வு கருவிகள் பல பகுதிகளுக்கு உதவுகின்றன, அவற்றுள்:
- வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் திருப்தியை மதிப்பீடு செய்ய
- பயனர் தரவின் சரிபார்ப்பில்
- விநியோக சங்கிலி நிர்வாகத்தின் முன்னேற்றத்தில்
- மிகவும் ஆக்கிரோஷமான விலை நிர்ணயம் அல்லது சிறந்த விலைக் கொள்கைகளை அனுமதிப்பதன் மூலம்